Indkøbskurv

0 vare 0,00 kr.

My Cart -

0 vare
Alle kategorier

Verkter.dk Fortrolighedspolitik

Vi bekymre os om dit privatliv og sikkerheden for dine personlige oplysninger, derfor ønsker vi at forklare detaljeret, hvordan vi indsamler og til hvilke formål vi bruger dine personlige oplysninger. Vi sikrer en retfærdig og gennemsigtig behandling af dine personlige oplysninger.

Din personlige dataansvarlige er “Verkter Danmark Aps”, virksomhedskode.: 37230049, e-mail.: info@verkter.dk, telefonnummer.: 89882626. Alle personlige oplysninger behandles i overensstemmelse med Den Europæiske Unions Generelle Databeskyttelsesforordning nr. 2016/679.

I denne fortrolighedspolitik finder du følgende emner:

  1. Hvordan indsamler vi dine personlige oplysninger
  2. Hvilken slags personlige oplysninger indsamler vi og til hvilket formål bruger vi dem
  3. Til hvilke tredjeparter vil dine personlige oplysninger blive videregivet
  4. Hvor længe dine personlige oplysninger opbevares
  5. Hvordan kan du ændre dine personlige oplysninger
  6. Oplysninger om markedsføringsmeddelelser
  7. Dine rettigheder i forbindelse med behandling af personlige oplysninger
  8. Hvad er cookies og hvorfor bruger vi dem
  9. Ændringer i vores fortrolighedspolitik
  10. Andre oplysninger om brug af personlige oplysninger
  11. Kontakt os

 

Hvordan indsamler vi dine personlige oplysninger

Dine personlige oplysninger indsamles via følgende måder:

  • Når du bestiller i vores online butik på www.verkter.dk;
  • Når du registrerer dig på vores online butik på www.verkter.dk;
  • Når du ringer til os via telefon, kontakt os via email eller via chat;
  • Når du køber varer via afbetaling og underskriver en kontrakt;
  • Når du surfer på www.verkter.dk;
  • Når du (eller andre) giver andre personlige oplysninger (ikke købers), som vil modtage varerne;
  • Når du foretager betalinger ved hjælp af netbank eller anden elektronisk betalingsmetode;
  • Hvis du “liker” vores side på Facebook;
  • Hvis du “kommentere” eller “deler” nogle indlæg på vores Facebook side.
     

Hvilken slags personlige oplysninger indsamler vi og til hvilket formål bruger vi dem

Dit navn, efternavn og kontaktoplysninger:

  • Til levering af varer / afhentning;
  • Til din ordrebehandling eller mulige ændringer;
  • Til udfyldning af faktura;
  • Til udfyldning af produktgaranti dokument;
  • Til underretning om garanti / ikke-garanti reparationssager;
  • Til at kontrollere muligheden for at indgå en leasingaftale (på din anmodning);
  • Til at lave en leasingaftale;
  • Til muligheden for at betale din bestilling via netbank;
  • Til din identifikation, hvis du bestiller via telefon;
  • Til at sende dig oplysninger via SMS eller e-mail om din bestilling eller din anmodning om at vurdere; kvaliteten af vores service;
  • Til muligheden for hurtig og nemt at lave en ny bestilling, uden spild af din og vores tid;
  • For muligheden for at kontakte dig via vores Facebook hvis du sender os en forespørgsel eller til markedsføringsformål (hvis du deltager i vores konkurrencer / kampagner).

Dit personlige identifikationsnummer, ID-kortnummer, månedlig indkomst, økonomiske forpligtelser og din ansættelses varighed:

  • Til muligheden for at lave en leasingaftale for din bestilling med hjælp fra vores konsulent.

Dine betalingsoplysninger:

  • Om accept eller tilbagebetaling af penge for din bestilling;
  • For at forebygge bedrageri, for at beskytte dig og os.

Din købers købshistorik og adfærd i vores online butik:

  • I de tilfælde, der er relateret til dine bestillinger;
  • For at tilbyde dig produkter, som kunne være interessante for dig under hensyntagen til dine tidligere bestillinger;
  • For spørgsmål om tilbagebetaling;
  • For statistik og muligheden for at foretage nogle ændringer for at forbedre vores service kvalitet og lave de bedste tilbud;
  • For kun at vælge tilbud, som kan være interessante for dig og sende dem via e-mail eller SMS (vi vil kun gøre det med dit samtykke).

Kommunikationshistorik mellem dig og vores virksomhed via e-mail, chat program, Facebook og telefon:

  • For at kunne spore kommunikationshistorik i detaljer og give professionel rådgivning, hvis det kræves
  • For at forbedre kvaliteten af vores service.

Oplysninger om den enhed, du bruger, og din IP-adresse:

  • Med det formål at forbedre vores online butik, ved at tilbyde de mest egnede surfing muligheder;
  • For at beskytte vores oline butik.

Til hvilke tredjeparter vil dine personlige oplysninger blive videregivet

Vi respekterer dit privatliv, derfor videregiver vi kun dine oplysninger til tredjeparter, hvis det er nødvendigt. Vi gør det kun for betroede partnere, vi har aftaler med. Det kan være sådanne enheder:

  • Kurerfirmaer, som skal have sådan information at kunne levere varer til dig;
  • Betalingsinstitutter, hvis du betaler via netbank eller foretager afdragsbetalinger;
  • Trustpilot, hvilken platform vi bruger til at indsamle feedback om vores service kvalitet;
  • Virksomheder, der tilbyder garantiservice;
  • Mailchimp, som ejer den platformen vi bruger til at indsamle dine e-mails (når du abonnerer på vores nyhedsbrev) og når vi sender nyhedsbreve ud.

Hvor længe dine personlige oplysninger opbevares

Desværre kan vi ikke præcist angive hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger. Sådanne oplysninger vil blive opbevaret så længe som nødvendigt for at opfylde alle forpligtelser, relateret til salgskontrakter, men ikke mindre tid, da vi er forpligtede til at udføre de lovmæssige forpligtelser, der regulerer vores aktivitet.

Hvordan kan du ændre dine personlige oplysninger

Hvis du har registreret dig i vores online butik, kan du altid ændre dine kontaktoplysninger. Log ind på “Min konto”, gå til “Kontooversigt” og klik på “ Rediger”. Her kan du ændre dine personlige oplysninger.

Hvis du stadig ikke kan ændre dine oplysninger, kan du altid kontakte os på følgende måder:

  • Via e-mail: info@verkter.dk;
  • Via telefon: 89882626.

Oplysninger om markedsføringsmeddelelser

Efter modtagelsen af din tilladelse vil vi sende dig personlige meddelelser om kampagner eller specialtilbud via e-mail eller SMS. Hvis du beslutter dig for ikke at modtage sådanne meddelelser, kan du til enhver tid afmelde modtagelsen på følgende måder:

  • Ved at klikke abonnement link på en hvilken som helst e-mail og vælge ”afmeld” valgmulighed;
  • Ved at kontakte os via e-mail eller telefon.

Dine rettigheder i forbindelse med behandling af personlige oplysninger (Her finder du en kort beskrivelse af de vigtigste rettigheder):

  • Du har ret til at spørge os, om vi behandler dine personlige oplysninger. Hvis vi gør det, har du ret til at vide, hvilken slags oplysninger vi bruger.
  • Du har ret til at ændre / opdatere dine personlige oplysninger.
  • Du har ret til at anmode os om at slette dine personlige oplysninger og stoppe med at bruge dem. Desværre vil vi ikke altid være i stand til at gøre dette. Vi kan ikke slette oplysninger, hvis vi finder ud af, at dine personlige oplysninger er nødvendige for at nå de formål, som det blev indsamlet til. Vi vil heller ikke være i stand til at slette dem, hvis vi skal behandle dine personlige oplysninger i henhold til EU-direktiver og nationale love.
  • Du har ret til at anmode os om at stoppe behandlingen af dine personlige oplysninger i tilfælde af, du mener at sådanne data er unøjagtige, eller du mener, at dataene behandles ulovligt. I så fald vil vi stoppe med at behandle dine personlige oplysninger og bare opbevare dem.
  • Du har ret til at få dine data i et bærbart format (med virkning fra 25.05.2015). Det betyder, at vi skal sende dig dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format. Under din anmodning kan sådanne oplysninger videresendes til en tredjepart, som er angivet af dig (hvis der er sådanne tekniske muligheder).
  • Du har ret til at nægte og forbyde at vi behandler dine personlige oplysninger til markedsføringsformål eller statistik.
  • Hvis du mener at dine personlige oplysninger overtræder databeskyttelsesloven, har du ret til at klage til Datatilsynet, beliggende på Borgergade 28, 5. 1300 København K.

Hvad er cookies og hvorfor bruger vi dem

Cookies er små tekstfiler, der bruges på hjemmesider for at forbedre brugeroplevelsen.

Ved at tilgå www.verkter.dk, accepterer du, at vi kan bruge cookies for at sikre en smidig internetsurfing.

Ifølge loven, kan cookies gemmes på din enhed, hvis de er nødvendige for at sikre en smidig internetsurfing.

Denne hjemmeside bruger funktionelle og analytiske cookies:

  • Funktionelle cookies gør det nemt at gennemse vores hjemmeside og bruge hjemmesidens funktioner;
  • Analytiske (statistiske) cookies hjælper os med at evaluere og analysere, hvordan kunder bruger vores hjemmeside og forbedre hjemmesidens drift og sikre at shopping bliver en oplevelse.

Nærmere oplysninger findes i nedenstående tabel:

Navn

Leverandør

Formål

Gyldig indtil

Sm_market_tpl   

www.verkter.dk    

Hjælper med at forbedre hjemmesidens funktionalitet

59 år

frontend_cid

www.verkter.dk

Hjælper med at forbedre hjemmesidens funktionalitet

24 timer

frontend

www.verkter.dk

Website imaging cookie

24 timer

_gid

www.verkter.dk

Cookie, der bruges til genkendelse af personer

Session

LaSID

www.verkter.dk

Cookie, bruges til at identificere besøgssession

Indtil slutningen af sessionen

LaVisitorNew

www.verkter.dk

Cookie, som bestemmer, om det er nye besøgende, eller ej

24 timer

LaVisitorId

www.verkter.dk

Cookie, bruges til at se salg via Google Analytics

1 måned

_ga

www.verkter.dk

Registrerer unikt bruger-id, som hjælper med at identificere brugernes adfærd på hjemmesiden

2 år

_gat

www.verkter.dk

Google Analytics cookie, anvendes til det formål at få højere hastighed for afsendelse af anmodninger

10 minutter

 

Ændringer i vores fortrolighedspolitik

Vi har ret (hvis det er nødvendigt) at foretage ændringer / tilpasse denne fortrolighedspolitik. Ændringerne træder i kraft efter offentliggørelsen af en opdateret version af denne fortrolighedspolitik på vores online butik www.verkter.dk. Efter opdatering af vores fortrolighedspolitik ændrer vi opdateringsdatoen, der er angivet nederst på vores hjemmeside. Vi vil behandle din adfærd som aftalt, hvis du fortsætter med at bruge vores hjemmeside efter sådanne ændringer.

Andre oplysninger om brug af personlige oplysninger

Oplysninger om børn

Hvis vi har en begrundet mistanke om, at vi behandler oplysninger om personer under 16 år, vil vi fjerne disse personlige oplysninger fra alle vores databaser.

Kontakt os

Vi respekterer dit privatliv og forsikrer dig om, at vi kun indsamler og behandler det af legitime grunde. Men hvis du er usikker på denne meddelelse, hvis du ønsker at bruge dine rettigheder eller tror vi kan gøre bedre, inviterer vi dig til at kontakte os - vi gør altid vores bedste for at imødekomme dine behov.

Du kan kontakte os:

  • Via telefon: 89882626;
  • Via e-mail: info@verkter.dk.